Программа обучения:
Основы системного управления персоналом:
- ЦКП/Функции/Метрики
- Организационная структура клиники
- Регулярный менеджмент и планирование
Найм:
- Путь сотрудника. Найм управленцев. HR-воронки. База знаний. Системная адаптация. Индивидуальный план развития сотрудника в компании. Корпоративная культура. Зарплатные проекты
Маркетинг:
- Путь пациента в клинике (PJM)
- Телефония/Колтрекинг/Сквозная аналитика
- Лидген, система маркетинговых материалов, управление репутацией
- Система создания контента внутри клиники SMM
Контактный центр:
- CRM воронка контактного центра. Интеграции с МИС
- Стандарты работы и мотивация операторов
- AI для контроля операторов (Dentalis)
Первичная консультация:
- Технология продающей первичной консультации Familia
- Визуализация планов лечения для врача и координатора
- Чек-лист/ Отчетность по отработке первичных консультаций
- AI-помощники для первичной консультации (Diagnocat, Transcriptor)
Система медицинских координаторов: